আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত। Zoya 9Apps কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে—এই নথিতে সব বিস্তারিত পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে।
Zoya 9Apps-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন—এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রমাণ।
এই গোপনীয়তা নীতি Zoya 9Apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
Zoya 9Apps বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, অপ্রয়োজনীয় কিছু সংগ্রহ করি না এবং কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR) অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
"আপনার তথ্য আপনার"—এই বিশ্বাসে Zoya 9Apps পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ডেটার রক্ষক, মালিক নই।
Zoya 9Apps-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগগুলো স্পষ্ট করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় সম্পর্কিত | নাম, জন্ম তারিখ, NID | KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| লেনদেন ইতিহাস | বেট, ডিপোজিট, উইথড্র | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ ডেটা | সেশন, পছন্দ | অভিজ্ঞতা উন্নতি | ঐচ্ছিক |
লক্ষ্য রাখুন: Zoya 9Apps কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা OTP সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা—আমাদের সাপোর্টে জানান।
Zoya 9Apps আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না।
নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহার হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি ও কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রমোশনাল অফার প্রদানে বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠানো হয়।
Zoya 9Apps-এর সার্ভারে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Zoya 9Apps ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা নেবে।
Zoya 9Apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Zoya 9Apps কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন—এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান—সম্পূর্ণ বেনামী। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিং ঠিক করতে হবে।
Zoya 9Apps মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
Zoya 9Apps-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে জানাবে।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি সীমার মধ্যে)।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Zoya 9Apps-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Zoya 9Apps-এ নিবন্ধন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
Zoya 9Apps এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে আপডেট হতে পারে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় Zoya 9Apps ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখতে পাবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
Zoya 9Apps-এ আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম কারো সাথে ভাগ করা হয় না।
আন্তর্জাতিক ব্যাংকের মতো SSL-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
Zoya 9Apps কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Zoya 9Apps-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। নিরাপত্তায় কোনো ছাড় নেই।
ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে Zoya 9Apps পরিচালিত হয়—বিশ্বের সেরা ডেটা সুরক্ষা কাঠামো।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় করুন। আমাদের দল সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবে।