Zoya 9Apps-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Zoya 9Apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Zoya 9Apps বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "Zoya 9Apps" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে ইচ্ছুক যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

Zoya 9Apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি Zoya 9Apps-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Zoya 9Apps কোনো অবস্থাতেই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
• বায়োমেট্রিক লগইন বা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

Zoya 9Apps KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

Zoya 9Apps-এর সকল গেম ও বেটিং বাজার সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। লাইভ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম—প্রতিটির আলাদা নিয়মাবলী আছে।

• বেট গ্রহণ ও নিশ্চিত হওয়ার পরে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যায় গেম বাতিল হলে Zoya 9Apps বেটের টাকা ফেরত দেবে।
• অডস বা ফলাফলে ত্রুটি ধরা পড়লে Zoya 9Apps সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরুর আগে অবশ্যই বেট কনফার্ম করতে হবে।

ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার প্রোভাইডারের নির্দেশ অনুযায়ী নির্ধারিত। এই হার পরিবর্তন করা আমাদের ক্ষমতার বাইরে এবং সকল গেম নিরপেক্ষ RNG সিস্টেমে পরিচালিত হয়।

Zoya 9Apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• বিধিবদ্ধ কারণ ছাড়া কর্তৃপক্ষকেও তথ্য দেওয়া হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

Zoya 9Apps যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি সকল ধারা পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে। সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাতিল হবে না।